Importante: Inglés con Inteligencia es un producto digital de acceso online. Una vez activado el acceso, el alumno puede ingresar a contenidos, ejercicios, lecciones y materiales digitales.

1. Naturaleza del producto

Nuestro curso es un servicio educativo digital. Al completar la compra, el alumno recibe acceso a una plataforma online con contenido de aprendizaje, ejercicios interactivos, material audiovisual y recursos digitales.

2. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital del producto y al acceso inmediato al contenido, no ofrecemos reembolsos automáticos una vez que el usuario haya recibido acceso al curso.

Cada solicitud podrá ser evaluada individualmente cuando exista una situación técnica comprobable o un error de cobro.

3. Casos que pueden ser evaluados

• Problemas técnicos comprobables que impidan el acceso al curso.
• Errores de cobro o duplicación de pago.
• Situaciones excepcionales revisadas por nuestro equipo de soporte.

4. Casos no reembolsables

• Cuando el alumno ya recibió acceso correcto a la plataforma.
• Cuando el usuario no completa el curso por decisión personal.
• Cuando el alumno cambia de opinión después de la compra.
• Cuando el problema se debe a datos incorrectos proporcionados por el usuario.

5. Problemas de acceso

Si el alumno tiene dificultades para ingresar a la plataforma, deberá contactarse con nuestro equipo de soporte. Revisaremos el caso y brindaremos asistencia para resolver el inconveniente lo antes posible.

6. Cancelación del acceso

En caso de aprobarse un reembolso, Inglés con Inteligencia podrá cancelar o desactivar el acceso del alumno a la plataforma y a todos los contenidos asociados.

7. Cómo solicitar una revisión

Para solicitar la revisión de un caso, el alumno deberá comunicarse con nuestro soporte e indicar:

• Nombre completo.
• Email utilizado en la compra.
• Fecha aproximada del pago.
• Descripción clara del inconveniente.

Contacto:
Para consultas sobre devoluciones, reembolsos o problemas de acceso, comunicate con nuestro canal oficial de soporte.